paddyにアクセスできない事象について

日頃よりpaddyをご利用頂き誠にありがとうございます。

一部のユーザー様の環境設定によってpaddyにアクセスできない事象が発生しております。

一度、Wi-Fiを切り、モバイルデータ通信でアクセスができるかをご確認いただけましたら幸いです。

解決しない場合や、Wi-Fiを切ることが出来ない場合は、以下をご確認くださいませ。

詳細

J:COMのインターネット回線をご利用中のユーザー様から、paddyにアクセスできないご報告を頂いております。

「他のサイトには繋がるのにpaddyだけ繋がらない」という方がいらっしゃいましたら以下の対応をお願い致します。

▼J:COMメッシュWi-Fiを利用している方

①メッシュWi-Fiのアプリを起動

※J:COMメッシュWi-Fiアプリをインストールしていない方は、こちらからアプリのインストールして、ログインをしてください。

②フッタータブの真ん中のアイコンをタップ

③「自宅」をタップ

④一番下までスクロール

⑤「オンラインプロテクション」をタップ

⑥「すべて表示」をタップ

⑦「paddy67.today」の項目をタップ

⑧縦の三点リーダーアイコンをタップ

⑨ダイアログ内の「全員」を選択して、設定完了です。

▼それ以外のインターネット環境をご利用中の方

①セキュリティソフトを導入していないかご確認下さい

②導入しているセキュリティソフトにあるWebサイトの許可リストもしくはホワイトリストにpaddy67.todayを追加

ユーザー様の環境によって設定方法が異なる場合がございます。
ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

※お問合せの際は、大変お手数ですがpaddyが開ける環境にてお願致します。

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