ログインができない場合の対処方法

ログインができない原因について

現在、iOSアップデートにともなって、アカウントへのログイン画面の仕様がが変更された影響、またはFacebookログインが廃止となった影響により、多くのお客様から「アカウントにログインできない」「アカウントを新規作成してしまった」とのお問い合わせを多数頂いております。

仕様変更によりご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。

以下、状況別に解決方法をご案内いたしますので、ご覧ください。

【１】メールアドレスがわからない場合

運営事務局でアカウントをお探しする必要があります。
以下の情報を沿え、お問い合わせ窓口へご連絡ください。
※[ support@paddy67.today ]からのメールが受信できるよう設定をご確認お願いいたします。

◉いただきたい情報
・ニックネーム：
・性別：
・生年月日：
・居住地：
・電話番号：
・お心当たりのあるメールアドレス：
・プロイフィール内容、画像の特徴：

◉お問い合わせ窓口
support@paddy67.today

【２】「Appleでサインイン」を押したら別のアカウントを作成されてしまった場合

新しいアカウントを退会し、以前ご利用いただいていたアカウントにログインをお願いいたします。

①新規アカウントを退会します
▼退会方法
1. マイページの「設定」をタップ
2. 「お問い合わせ」をタップ
3.お問い合わせカテゴリから「退会」を選択し、OKをタップ
4. 退会ページへ移行しますので、案内に従い退会を行ってください

②アプリを再起動し、登録画面の【ログイン】からログインを行ってください

※パスワードが不明・設定されていない場合には、【パスワードをお忘れの方はこちら】から再設定を行ってください
※メールアドレスが不明の場合には、お問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。

◉お問い合わせ窓口
support@paddy67.today

【３】パスワードがわからない場合

パスワードの再設定をお願いいたします。

1. 登録画面の【ログイン】をタップ
2. 【パスワードをお忘れの方はこちら】をタップ
3. ご登録メールアドレスを入力し、【リンクを送信】をタップ
4. メールに添付されているリンクをタップ
5. 新しいパスワードを入力し、【パスワード再設定をする】をタップ

※メールが届かない場合は迷惑メールボックスや受信設定、登録メールアドレスをご確認ください。
※ご登録のメールアドレスが現在使われていない場合は、登録中のメールアドレスと、変更希望のメールアドレスを添えてお問い合わせください。

◉お問い合わせ窓口
support@paddy67.today

【4】Facebookログインが使えなくなった場合

※2022/08/19にお知らせいたしました通り、Meta社の規約変更のため、
2022年8月22日よりiOSアプリ版では、「Facebookではじめる」が利用出来なくなりました。

Facebookにご登録されているメールアドレスでログインを行ってください。※パスワードの設定が必要です。未設定の場合は、再設定を行ってください。

▼パスワードの再設定手順

1. 登録画面の【ログイン】をタップ
2. 【パスワードをお忘れの方はこちら】をタップ
3. ご登録メールアドレスを入力し、【リンクを送信】をタップ
4. メールに添付されているリンクをタップ
5. 新しいパスワードを入力し、【パスワード再設定をする】をタップ

※メールが届かない場合は迷惑メールボックスや受信設定、登録メールアドレスをご確認ください。
※ご登録のメールアドレスが現在使われていない場合は、登録中のメールアドレスと、変更希望のメールアドレスを添えてお問い合わせください。

◉お問い合わせ窓口
support@paddy67.today

【5】上記の手続きををお試しいただいてもログインできない場合　

web版においては、現時点でFacebookログインがお使いいただけます。
以下のリンクからweb版でFacebookログインをご利用いただき、アカウントにアクセスしてください。

【paddy webブラウザー版】
https://www.paddy67.today/web/#/onboarding

ただし、Facebookログインはweb版、Android版でも順次廃止されます。
そのため、ログイン後はお早めにメールアドレスの有効性をご確認いただき、パスワードの設定をお願いいたします。

以上、大変お手数ですが何卒よろしくお願い申し上げます。

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